Возврат товара надлежащего качества.

В соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», интернет-магазин Mobilius.shop предоставляет всем розничным покупателям возможность обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар из каталога на сайте, если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона).

Обмен изделия надлежащего качества может быть произведен при условии, что:

  • с момента получения товара прошло не более 14 дней;
  • данный товар не был в употреблении (отсутствуют явные следы ношения товара);
  • сохранены его товарный вид, покупательские свойства, фабричные ярлыки, фирменная упаковка.

Товар с индивидуальным дизайном подлежит обмену и возврату только в случае брака, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона):

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • расторжения договора купли-продажи.

Срок возврата товара.

Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа согласно ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

Оформление возврата.

Для оформления возврата Вам необходимо написать письмо в свободной форме, указать номер заказа, приложить фотографии и написать причины возврата на адрес электронной почты: info@mobilius.shop
Также Вы можете позвонить на следующие номера: +7 (915) 453-60-60 / +7 (495) 975-94-84

Срок рассмотрения обращения – 10 календарных дней.Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные данные для рассмотрения обращения, которые необходимо предоставить в течение 21 дня.

Подписка

Вы успешно подписаны на рассылку